了解：客服即客户服务

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　客服即客户服务，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的比较成本——服务组合中的客户界面的所有要素。今天学习啦要与大家分享的是：地产客服的相关工作职责。智能客服机器人的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！https://kumaoyun.cc/

具体内容如下，欢迎阅读与参考：岗位职责:1)负责客服部的全面工作及客服部的管理;2)注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作;3)负责客服部人员的业务培训;4)负责草拟销售合同并参与确定;5)按照规定对签约合同审核把关;6)联系确定办理客户住房贷款的银行;7)根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划;8)按照的原则处理特殊客户问题;9)负责按周统计销售情况、回款及应收情况向领导上报;10)协调其它部门确定入住流程并统一安排入住;11)根据项目进度及客户情况,制定产权办理计划。汇报上级:客服经理直接下级:客服专员岗位职责:主管(一)　房屋的认购书、合同签约的上操作。上信息的管理。