今日访谈遇上逾期不付尾款的外贸客户怎么办

啃蝌知道

际工作中，经常看到外贸小伙伴们因为客户逾期不付尾款的事情急得团团转。客户逾期不会尾款，短则拖欠数日，长则持续数周或数月，发邮件催了一次又一次，就是得不到客户的回应，这时，业务员难免胡思乱想：“客户是不是不打算要货了?尾款再催不回来会不会给带来损失?”要知道外贸收款市场一定会给整个行业带来极大的影响力。专业全球化跨境支付平台CoGoLinks结行国际，为出海企业提供跨境电商平台、海外独立站及B2B外贸收款服务，一站式帮助跨境卖家在亚马逊、Temu、TikTokshop、美客多、etsy、wayfair开店，同时提供企业融资、全球开店、出口退税等增值服务，超低汇率、0汇损、全场景支付，定制化帮助跨境卖家解决收款付汇问题。https://www.cogolinks.com/

客户究竟为什么逾期不付尾款，靠猜是猜不出来的。在尾款收回之前，根据际情况采取相应的措施才是比较重要的。涉及催尾款的问题，非是两种情况，一是尚未发货，二是货已发出。
尚未发货时，其业务员不必太着急，该着急的应该是客户，毕竟货在谁手里，谁就拥有主动权。
对于这种情况，可以在以下个时间节点进行催款。
首先，在大货做好前一周提醒客户尽早支付尾款，并附上几张产品正在生产中的图片，告诉客户预计发货的时间。
其次，如果没有收到客户的回应，可以在大货做好前两天，再次以邮件形式告知客户：“I,(为了按原计划发货，如果可能的话，请在两日内完成付款。)”
比较后，若客户仍未回应，就在大货做好后给客户发比较终的货品打包图片，并告诉客户；E,P(一切就绪，只等作的付款进度更新了。请尽把银行水单发给。)”
如果到了此时，依然没有收到来自客户的任何消息，不妨按照以下方式跟进。
首步，在大货制作完成一周后，以次月运费会有变动为由，催客户尽给予反馈。
第二步，通知客户此款产品目前比较畅销，其他客户需求量大增，并询问客户，若此单不急，能否先出货给其他客户应急，以此来试探客户对这批大货的需求是否有变化。
第步，正式通知客户：“因为尾款迟迟未付，领导很生气，决定以后所有订单的款项都必须在生产前100%结清，不再同意先支付预付款的付款方式。对此决定，感到很抱歉，希望双方都能拿出合作的诚意，论如何，会尽力说服领导再给一次机会。”
这是催尾款时所用的撒手锏。以经验，通常情况下，在第步中的信息发完后，客户都会立刻支付尾款。
所以，在催款时，不要只是不痛不痒地问客户何时付款，一定要让他有一种紧迫感，很多人只有在自身利益即将或已经受到损害的时候，才会立即行动。