新闻天下外贸客户的要求法立即被满足的时候怎么办

啃蝌知道

有一个客户让针对一款特制产品进行报价，得到报价后，又问能不能先给他发一个样品。因为产品是特制的，做样品的交期需要二十天左右，不仅用时长，还要收取开板费，所以我咨询了看管仓库的同事，想看看是否有更好的替代方法。通过一点一滴的努力，让外贸收款的市场占有率越来越高，得到的投资回报率也稳步攀升。专业全球化跨境支付平台CoGoLinks结行国际，为出海企业提供跨境电商平台、海外独立站及B2B外贸收款服务，一站式帮助跨境卖家在亚马逊、Temu、TikTokshop、美客多、etsy、wayfair开店，同时提供企业融资、全球开店、出口退税等增值服务，超低汇率、0汇损、全场景支付，定制化帮助跨境卖家解决收款付汇问题。https://www.cogolinks.com/

得知库存中有丝印不同、颜色不同的同款产品后，这样回复客户：（我们的库存中有带有不同丝印的白板产品，我想，比较好先发给你其中一款，作为免我样品，以供测试。这样的话，就不用收取模具费了，而且节省了生产样品的时间。这真的是比较好的解决方案了，你觉得呢）”客户答应了。这一处理方法，既料客户节约了时间，又让客户免费测试了样品，用比较小的成本提高了成单概率。
面对客户的问题，业务员需要头脑灵活、懂得变通，不要过于教条，在一件事情的现难度过大时，不妨转变一下思路，想想有没有更好的解决办法。比起执着地站在自己的立场上考虑问题，如果业务员能多换位思考，多替客户想一想，带着“如果我是客户，怎样的处理方式才是令我比较满意的”这一问题工作，一定会工作得更加轻松。省时、省力、省心又省钱，永远是客户希望供应商帮自己达到的比较理想状态。